À propos de nous

Qui sommes-nous ?

Credendo est un groupe d’assurance-crédit européen, présent aux quatre coins du continent, actif dans tous les segments de l’assurance-crédit et l'assurance des risques politiques, et proposant une gamme de produits qui couvrent les risques dans le monde entier.

Vision

Nous sommes le partenaire privilégié pour couvrir nos clients contre les risques inhérents aux transactions commerciales et aux investissements dans l'économie réelle et pour en faciliter le financement.

Mission

Nous avons pour mission de promouvoir les relations économiques. Nous fournissons des solutions personnalisées en matière d’assurance, réassurance, garanties, cautionnement et financement se rapportant à des transactions commerciales domestiques et internationales ou à des investissements à l’étranger. Nous protégeons les entreprises, banques et compagnies d’assurance contre les risques de crédit et politiques, et facilitons le financement de ces transactions.

Turning uncertainties into opportunities.

Valeurs

En tant que fournisseur d’assurances, nous connaissons les risques qui peuvent se présenter. La diligence requise vis-à-vis de nos clients est la norme mais nous allons au-delà, comme le montre notre approche.

Proximité avec nos clients

La satisfaction de nos clients est au cœur de nos valeurs. Nous sommes à l’écoute, proposons des solutions personnalisées, nous sommes disponibles, expliquons nos décisions et fournissons un service de premier choix. Nos collaborateurs formulent des solutions ingénieuses qui répondent à des besoins opérationnels spécifiques ou des environnements de risques complexes.

Vous obtenez des solutions personnalisées.

Respect

Nous sommes respectueux de nos clients, notre personnel, nos actionnaires et toutes les autres parties prenantes, ainsi que de la société et l’environnement. Nous luttons énergiquement contre toute discrimination. Nous traitons tout le monde de manière équitable et honnête. Nous nous efforçons toujours de faire ce qui convient et d’appliquer des normes de comportement éthique strictes.

Vous pouvez nous faire confiance.

Fiabilité

Nous visons une expertise de premier ordre pour nos activités et risques. Nous recherchons l’efficacité opérationnelle qui sous-tend la proximité avec nos clients. Nous réalisons nos activités dans une vision à long terme – nous parcourons l’ensemble du cycle et visons des résultats financiers durables.

Vous pouvez compter sur nous.

 

Historique du Groupe Credendo

1921 Le Ministère belge des Affaires économiques met sur pied une Commission du ducroire pour garantir les transactions belges à l’exportation.
1939 La Commission du ducroire est transformée en organe financier public autonome bénéficiant de la garantie de l’État. Elle est rebaptisée Office national du ducroire | Nationale Delcrederedienst, ONDD en abrégé, et est connue désormais sous la dénomination Credendo – Export Credit Agency.
1949 Credendo – Export Credit Agency est autorisée à couvrir les importations et prestations de services.
1956 La couverture d’assurance est étendue au risque commercial.
1962 Credendo – Export Credit Agency est autorisée à contribuer au financement des opérations qu’elle assure.
1964 Il devient possible d’assurer certaines transactions directement pour le compte de l’État belge.
1970 La couverture est étendue afin d’inclure les risques politiques liés à des investissements directs belges à l’étranger.
1991 Le champ d’activité est étendu afin de couvrir les relations économiques internationales au sens large.
1996 Introduction de l’activité Market Window qui permet à Credendo – Export Credit Agency de couvrir les risques dont l’intérêt belge est marginal. Les conditions de rémunération sont conformes au marché.
2004

Credendo – Export Credit Agency crée une société anonyme de droit privé, Credendo – Short-Term Non-EU Risks (connu précédemment sous la dénomination de Credimundi), afin de garantir la continuité de ses services aux entreprises européennes. Cette société assure les risques politiques et commerciaux des transactions commerciales courantes.

Credendo – Export Credit Agency acquiert une participation de 26% dans Credendo – Excess & Surety (connue précédemment sous la dénomination Trade Credit), une société d’assurance-crédit privée belge spécialisée dans la couverture « Excess of Loss » et « Top-up ».

2005 Lancement des produits de forfaiting. Credendo – Export Credit Agency rachète les créances des exportateurs sur leurs clients étrangers et reprend la charge du financement.
2006

Credendo – Export Credit Agency prend une participation de 50% avec Ingosstrakh, le leader russe du marché de l’assurance, dans l’assureur Single Risk autrichien Credendo – Single Risk (connu précédemment sous la dénomination Garant).

Credendo – Export Credit Agency lance ses produits de garanties financières sur crédits bancaires.

Credendo – Short-Term Non-EU Risks ouvre une succursale au Royaume-Uni.

2007

Credendo – Export Credit Agency obtient son premier rating de Standard & Poor’s.

Credendo – Short-Term Non-EU Risks acquiert une participation de 33% dans Credendo – Short-Term EU Risks (connue précédemment sous la dénomination KUPEG), le leader du marché tchèque de l’assurance-crédit à court terme.

2008 Credendo – Short-Term Non-EU Risks ouvre une succursale en France.
2009

Credendo – Export Credit Agency crée une joint-venture russe Credendo – Ingosstrakh Credit Insurance (connue précédemment sous la dénomination INGO-ONDD) avec Ingosstrakh. Credendo – Ingosstrakh Credit Insurance est spécialisée dans la couverture des risques de crédit liés aux transactions domestiques et internationales sur le marché russe et de la CEI.

Credendo – Short-Term Non-EU Risks porte sa participation dans Credendo – Short-Term EU Risks de 33% à 67%.

Credendo – Short-Term Non-EU Risks ouvre une succursale en Allemagne.

2010

Credendo – Export Credit Agency porte sa participation dans Credendo – Ingosstrakh Credit Insurance à 67%.

Credendo – Export Credit Agency porte sa participation dans Credendo – Single Risk de 50% à 83%.

2011 Credendo – Single Risk obtient son premier rating d’A.M. Best.
2012

Credendo – Export Credit Agency porte sa participation dans Credendo – Excess & Surety de 26% à 55%.

Credendo – Single Risk obtient son premier rating de Fitch.

2013

Credendo – Export Credit Agency porte sa participation dans Credendo – Single Risk de 83% à 96%.

Credendo – Short-Term Non-EU Risks ouvre une succursale en Italie.

Les différentes sociétés sont consolidées au sein du Groupe Credendo qui intègre mieux leurs valeurs, approches et forces communes.

2015

Credendo – Export Credit Agency devient l’unique actionnaire de Credendo – Excess & Surety.

Credendo – Short-Term EU Risks ouvre une succursale en Pologne.

2016 Credendo – Export Credit Agency devient l’unique actionnaire de Credendo – Short-Term EU Risks.
2017

Lancement du crédit acheteur Credendo par Credendo – Export Credit Agency, principalement destiné au financement des exportations des PME.

Nouvelle étape dans la consolidation du groupe : chaque entité intègre Credendo dans sa dénomination.

2018

Lancement de Credendo Booster, le premier portail numérique de Credendo pour le cautionnement.

Gouvernance

Credendo comprend Credendo – Export Credit Agency et ses filiales.  Sa structure de gouvernance d’entreprise se compose de différents organes :

Conseil d'administration

Vincent REUTER

Président

Michel DELBAERE

Vice-président(1)

Ludivine HALBRECQ

Membre, représentant du Ministre des Finances

Pieter-Jan VAN STEENKISTE

Suppléant

Thierry DENUIT

Membre, représentant du Ministre des Affaires étrangères

Xavier DE CUYPER

Suppléant

Henk MAHIEU

Membre, représentant du Ministre de l’Économie

Ivan VAN dEN BERGH

Suppléant

Els HAELTERMAN

Membre, représentant du Ministre de la Coopération au développement

Yves DRICOT

Suppléant

Claire TILLEKAERTS

Membre, représentant du gouvernement flamand

Thomas FIERS

Suppléant

Georges STIENLET

Membre, représentant du gouvernement flamand

Annemarie VAN de WALLE

Suppléant

Jean-Jacques WESTHOF

Membre, représentant du gouvernement wallon

Jean-Jacques GABRIEL

Suppléant

Pascale DELCOMMINETTE

Membre, représentant du gouvernement wallon

Francis MULLERS

Suppléant

Katrien VAN KRIEKINGE

Membre, représentant du gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale

Frederic CONVENT

Suppléant

Frédéric LONCOUR

Membre, représentant du gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale

Christopher KASHALE ILUNGA

Suppléant

(1) Démissionnaire

 

Comité de direction

Dirk TERWEDUWE

Chief Executive Officer and Chairman of the Executive Committee

Frank VANWINGH

Deputy Chief Executive Officer and Vice-Chairman of the Executive Committee

Nabil JIJAKLI

Deputy Chief Executive Officer and Member of the Executive Committee

Dirk Terweduwe, Group CEO et Président du Comité de coordination du groupe

- Né en 1961 à Aarschot, Belgique
- Il est titulaire d’une Licence en Économie (Master) et d’un Master of Arts en Économie (Master de spécialisation) de l’Université de Louvain (Belgique)
- Après ses études, il a travaillé pendant trois ans en tant qu’assistant de recherche et assistant de cours à l’Université de Louvain. Il a commencé à travailler chez Credendo - Export Credit Agency en 1987. En 1989, il a été nommé Chief economist et Head of the country risk department. En 2004, il a été nommé Deputy CEO de Credendo – Export Credit Agency et Credendo – Short-Term Non-EU Risks. Fin 2009, il a débuté ses fonctions actuelles de CEO de Credendo – Export Credit Agency et de Group CEO de Credendo. De 2010 à 2013, il a également occupé les fonctions de CEO de Credendo – Short-Term Non-EU Risks.
- Il est Président du Conseil de surveillance de Credendo – Short-Term EU Risks et de Credendo – Single Risk. Il est également Président du Conseil d'administration de Credendo – Short-Term Non-EU Risks, Credendo – Ingosstrakh Credit Insurance et Credendo – Excess & Surety.
- Depuis 1996, il est également Président du Groupe d’experts Country Risk dans le cadre de l'Arrangement sur les crédits à l'exportation de l’OCDE.

Frank VANWINGH, Group Deputy CEO et Vice-président du Comité de coordination du groupe

- Né en 1962 à Hasselt, Belgique.
- Il est titulaire d’un Master en Droit de l’Université de Louvain (Belgique) et d’un DESS en Droit européen de l’Université de Nancy (France).
- Il a débuté sa carrière chez Credendo - Export Credit Agency en 1989, en tant que Legal Counsel et Claims Manager. Il est ensuite devenu Deputy Head du département Claims & Legal Advice et par après Head du département Strategy, Legal and Risk Management. Il est aujourd’hui Deputy Chief Executive Officer de Credendo et de Credendo – Export Credit Agency, ainsi que Chief Operating Officer.
- Il est membre du Conseil de surveillance de Credendo – Short-Term EU Risks et de Credendo – Single Risk. Il est également membre du Conseil d'administration de Credendo - Short-Term Non-EU Risks, Credendo – Ingosstrakh Credit Insurance et Credendo – Excess & Surety.

Nabil JIJAKLI, Group Deputy CEO et porte-parole de Credendo

- Né en 1964 à Damas, Syrie
- Il est titulaire d’un Master en Sciences politiques et relations internationales et d’un Post-graduat en Politique internationale de l’ULB à Bruxelles.
- Il est Deputy Chief Executive Officer de Credendo et de Credendo – Export Credit Agency. Avant d'entrer chez Credendo, il a travaillé pendant 21 ans à la Banque nationale de Belgique. La dernière fonction qu’il y a occupée était Secrétaire du Comité de stabilité financière. Il a également été responsable de la coordination et de l’introduction de l’euro en Belgique et a travaillé trois ans comme expert pour l’Union européenne.
- Il est membre du Conseil d'administration de Credendo - Short-Term Non-EU Risks et Credendo – Excess & Surety, et du Conseil de surveillance de Credendo – Single Risk. 

Comité d'audit

Ludivine HALBRECQ

Présidente

Thierry DENUIT

Membre

Henk MAHIEU

Membre

Comité de coordination du groupe

Dirk TERWEDUWE

Group CEO et Président du Comité de coordination du groupe

Frank VANWINGH

Group Deputy CEO et Vice-président du Comité de coordination du groupe

Nabil JIJAKLI

Group Deputy CEO et porte-parole de Credendo

Paul BALTHASART

Group Chief Reinsurance Officer

Thibaut DE HAENE

Group Chief Legal Officer

Marina HAUTMAN

Group Chief Human Resources Officer

Ronny MATTON

Group Chief Financial Officer

Hans SLOCK

Group Chief Risk Officer

Lode VERMEERSCH

Group Chief Information Officer

Alexey BEZDENEZHNYKH

General Manager Credendo – Ingosstrakh Credit Insurance

Michael FRANK

General Manager Credendo – Single Risk

Eckhard HORST

General Manager Credendo – Excess & Surety

Stefaan VAN BOXSTAEL

General Manager Credendo – Short Term Non EU Risks & Chairman of the Management Board of Credendo – Short-Term EU Risks

Paul BALTHASART, Group Chief Reinsurance Officer

- Né en 1958 à Liège, Belgique
- Il est titulaire d’un Master en Business Administration de l'Université de Liège.
- Il a commencé à travailler chez Credendo – Short-Term Non-EU Risks en 2007 avec pour mission de développer un portefeuille de réassurance acceptée. Auparavant, il avait occupé pendant 25 ans plusieurs fonctions comme senior underwriter ou underwriting manager chez Kemper Re, devenue Sirius, St Paul RE et Everest Re. En 2010, il est devenu responsable de la réassurance cédée de Credendo – Short-Term Non-EU Risks et Credendo – Export Credit Agency. Depuis peu, il est en charge de la totalité des activités de réassurance de Credendo.

Thibaut DE HAENE, Group Chief Legal Officer

- Il est titulaire d’un Master en Droit de l’Université de Louvain-la-Neuve et d’un L.L.M. obtenu en 1999 au Georgetown University Law Center (Washington D.C.). Son programme L.L.M. était axé sur le droit du commerce international.
- Il a débuté sa carrière en tant que juriste chez Baker & Mc Kenzie à Bruxelles. Il est entré en service chez Credendo – Export Credit Agency en 2003, en tant que Legal Counsel, et a occupé plusieurs fonctions au sein du service juridique pour devenir Group Chief Legal Officer en 2014.

Marina HAUTMAN, Group Chief Human Resources Officer

- Née en 1962 à Anderlecht, Belgique
- Elle est titulaire d’un Master en Droit et a suivi plusieurs formations en Human Resources Management à l’EHSAL et à la Vlerick Business School, ainsi que des cours d’Advanced General Management à la HEC (Paris).
- Elle est entrée en service chez Credendo – Export Credit Agency en 2015, en tant que Group Chief Human Resources Officer. Elle a débuté sa carrière comme juriste et compte plus de 25 ans d’expérience dans le domaine des Ressources humaines.

Ronny MATTON, Group Chief Financial Officer

- Né en 1961 à Varsenare, Belgique
- Il est titulaire d’un Master en Sciences économiques appliquées.
- Il a commencé à travailler chez New Holland Logistics en 1993, en tant que Financial Controller. Il a ensuite occupé plusieurs fonctions au sein de ce groupe en Italie, en France et aux Pays-Bas. De 2003 à 2010, il a travaillé en tant que Managing Director pour Fiat UK, une fonction qu’il a combinée dès 2006 avec celle de Non-Executive Board Member pour Maserati GB. Il a entamé sa carrière chez Credendo – Export Credit Agency en 2011 et y occupe aujourd’hui la fonction de Group Chief Financial Officer.
- Il est membre du Conseil de surveillance de Credendo – Short-Term EU Risks et de Credendo – Single Risk. Il est également membre du Conseil d'administration de Credendo – Ingosstrakh Credit Insurance et Credendo – Excess & Surety.

Hans SLOCK, Group Chief Risk Officer

- Né en 1967 à Gand, Belgique
- Il est titulaire d’un Master en Sciences économiques et d’un Master en Sciences du développement économique de l’Université de Gand.
- Il a débuté sa carrière chez Credendo – Export Credit Agency en 1992, en tant que Country Risk Analyst. Il a ensuite été nommé Head of Cover Policy en 2004. De 2004 à 2010, il était Coordinator Risk Management and Cover Policy. Il occupe aujourd’hui la fonction de Head du département Risk Management et de Group Chief Risk Officer.

Lode VERMEERSCH, Group Chief Information Officer

- Né en 1964 à Gand, Belgique
- Il est titulaire d’un doctorat en Sciences appliquées.
- Il occupe aujourd’hui la fonction de Group Chief Information Officer de Credendo. Avant d’entrer chez Credendo, il a travaillé à l’étranger, principalement dans le secteur bancaire, dans le retail banking en République tchèque, en tant que chief investment officer dans la gestion d'actifs à Shanghai, et en tant que membre du Conseil d'administration d’une banque d’investissement londonienne.

Alexey BEZDENEZHNYKH, General Manager Credendo – Ingosstrakh Credit Insurance

- Il est titulaire d’un Master en Finances et Crédit et d’un Doctorat en Finances de la Plekhanov Russian University of Economics. Il a ensuite décroché un diplôme en Droit à la Lomonosov Moscow State University.  
- Il a travaillé de 2001 à 2009 au département Credit Insurance d’Ingosstrakh et s’est occupé de l’activité d'assurance-crédit, principalement du développement du portefeuille, de la souscription, de la réassurance et du traitement des sinistres. Dès 2009, il a fait partie du top management de la toute nouvelle entreprise conjointe Credendo – Ingosstrakh Credit Insurance. En 2011, il a relevé un nouveau défi en rejoignant la jeune équipe de l’ECA russe EXIAR. Il était chargé de développer la structure de réassurance et de traitement des sinistres d’EXIAR. Il s’est ensuite axé sur le développement de l’entreprise, en particulier le soutien de l'activité à court terme. En 2015, il a été nommé General Manager de Credendo – Ingosstrakh Credit Insurance.

Michael FRANK, General Manager Credendo – Single Risk

- Né en 1960 à Vienne, Autriche.
- Il est titulaire d’un Master en Droit de l’Université de Vienne.
- En janvier 2013, il est devenu membre du Conseil d'administration de Credendo – Single Risk. Auparavant, il a travaillé pendant 25 ans dans le secteur bancaire où il a occupé plusieurs fonctions managériales, principalement dans le domaine du financement du commerce et de la gestion des risques.  Il est depuis 2015 Président du Conseil d'administration de Credendo – Single Risk.

Eckhard HORST, General Manager Credendo – Excess & Surety

- Né en 1966 à Bingen am Rhein, Allemagne
- Il est titulaire d’un Master en Économie de l’Université Johann Wolfgang Goethe de Francfort.
- Immédiatement après ses études universitaires, il a commencé sa carrière chez Allgemeine Kredit AG, devenue Coface Allemagne.  Avant de devenir Président du Comité de direction de Credendo – Excess & Surety en 2012, il a travaillé pendant 14 ans pour Euler Hermes. Il a été CEO d’Euler Hermes Pologne et ensuite Head of Collections à Paris (fonction EH Group).
- Il est membre du Conseil d'administration de Credendo – Excess & Surety.

Stefaan VAN BOXSTAEL, General Manager Credendo – Short-Term Non-EU Risks & Chairman of the Management Board of Credendo – Short-Term EU Risks

- Né en 1971 à Alost, Belgique
- Il est titulaire d’un Master en Sciences économiques appliquées de l’Université de Gand et d’un Master en Financial Business Management de la VLEKHO Business School.
- Il a débuté sa carrière en tant que sous-inspecteur au Ministère des Finances. Il a ensuite travaillé comme assistant/collaborateur de recherche à l’Université de Gand et comme auditeur chez Ernst & Young. En 1997, il a rejoint Credendo – Export Credit Agency en tant qu’Underwriter. Il a occupé plusieurs fonctions au sein du département Underwriting & Account Management, de Senior Underwriter à Deputy Head. En 2010, il a été nommé Head du département Underwriting & Credit Information de Credendo – Short-Term Non-EU Risks.  Depuis 2014, il est General Manager de Credendo – Short-Term Non-EU Risks.
- Il est membre du Conseil d'administration de Credendo - Short-Term Non-EU Risks et de Credendo – Ingosstrakh Credit Insurance.

Responsabilité sociétale de l’entreprise

Pour Credendo, être une entreprise durable est essentiel. Nous conduisons nos affaires d’une manière socialement responsable et tournée vers l’avenir, en tenant compte de notre impact sur l’environnement, la société, l’économie, nos parties prenantes et notre personnel. Nous prêtons attention aussi bien à l’impact de nos propres activités (impact direct) qu’à l’impact des transactions que nous soutenons (impact indirect – des considérations que reflète également notre gouvernance. Nous allons au-delà de nos obligations légales dans notre démarche d’entreprise durable.

Credendo garantit la durabilité financière de ses activités. Credendo – Export Credit Agency, qui bénéficie de la garantie de l’État belge, veille à ce que les primes qu’elle perçoit des entreprises assurées reflètent les risques et permettent de couvrir les frais et pertes opérationnels à long terme. Cet engagement est conforme à l’Arrangement sur les crédits à l’exportation bénéficiant d’un soutien public de l’OCDE (voir site Internet de l’OCDE), lequel est intégré à la directive 98/29/CE du Conseil de l’UE. Credendo – Export Credit Agency ne reçoit pas de crédits du budget de l’État belge, et ses filiales fonctionnent en tant qu’entités privées sous la surveillance des organismes de contrôle des compagnies d’assurance. 

Credendo promeut l’égalité des chances, la diversité, les principes de non-discrimination et de l’égalité des genres en matière de recrutement et d’emploi. Credendo prend soin de ses collaborateurs en promouvant des modes de vie sains au travail et à la maison. Notre stratégie en matière de santé et de bien-être vise également à sensibiliser nos collaborateurs à leur propre état de santé et à encourager l’adoption de comportements sains.

Credendo veille à fournir ses services avec diligence et professionnalisme, avec honnêteté et dans le respect de l'éthique commerciale, conformément aux lois, règles, règlements et meilleures pratiques de notre secteur. Toutes les entités de Credendo partagent les mêmes valeurs : Proximité avec nos clients, Fiabilité et Respect.

Ces principes éthiques fondamentaux sont au cœur de la politique d’intégrité du groupe (Group Integrity Policy), laquelle comprend une série de règles uniformes auxquelles chaque collaborateur de Credendo se doit d’adhérer, tant au sein même de l’organisation que vis-à-vis de toute personne entrant en contact avec une entité de Credendo. Ces principes cadrent avec les normes et valeurs internes de Credendo et ne dérogent pas à la législation et/ou aux règles prudentielles locales. Ces principes d’intégrité sont développés dans un code de conduite au niveau du groupe (Group Code of Conduct), lequel fournit aux membres du personnel des orientations pratiques à suivre dans leurs activités journalières.

Credendo s’applique à conduire ses affaires de manière responsable et durable. Elle soutient des pratiques commerciales responsables et durables respectueuses de l’environnement, des droits de l’homme, luttant contre la corruption et promouvant un financement viable aux pays pauvres.

Credendo a mis en place un processus de devoir de diligence, appuyé par des polices et systèmes de contrôle internes permettant d’identifier, de prévenir et de réduire les effets préjudiciables réels et potentiels dans ses opérations et relations commerciales.

Credendo encourage également ses contreparties à mettre en œuvre les « Principes directeurs à l’intention des entreprises multinationales » de l’OCDE, à savoir une série de recommandations permettant aux entreprises de faire face et d’éviter des effets préjudiciables dans les domaines des relations professionnelles et industrielles, des droits de l'homme, de l'environnement, de la publication d'informations, de la lutte contre la corruption, des intérêts des consommateurs, de la science et de la technologie, de la concurrence et de la fiscalité.

En plus d’œuvrer pour la prospérité économique et les progrès sociaux, Credendo tient également compte de l’impact des activités économiques sur l’environnement et encourage les entreprises à prendre en considération la population locale.
Credendo prendra en considération une demande d’assurance uniquement si :

  • La demande respecte les réglementations nationales et internationales applicables, leur non-respect étant passible de sanctions ;
  • Le demandeur respecte la législation nationale en matière d’environnement et de société ;
  • Le projet et les transactions respectent les lois et réglementations locales ;
  • Credendo reçoit toutes les informations nécessaires à l’évaluation des risques et impacts environnementaux et sociaux ;
  • Credendo considère que les impacts environnementaux et sociaux sont acceptables.

Credendo veille à ne pas accroître l'endettement des pays pauvres bénéficiant de l'initiative PPTE (Pays Pauvres Très Endettés) en n'acceptant pour ces pays que des projets prioritaires pour leur développement économique. Cet engagement spécifique est en ligne avec les Recommandations de l’OCDE sur les pratiques en matière de prêts viables.

Credendo refusera de soutenir ou de couvrir une transaction si elle conclut que celle-ci est entachée de corruption. Credendo encourage ses contre-parties à mettre en œuvre, développer, appliquer et documenter des systèmes de contrôle pertinents qui permettent de prévenir et de détecter la corruption, et de se conformer aux lois et réglementations interdisant la corruption dans leur pays ou juridiction d’origine et dans les pays ou juridictions dans lesquels ils mènent leurs affaires. Dans le cas d’allégations fondées ou de preuves d’actes de corruption dans l’attribution ou l’exécution d’un contrat, Credendo rapportera ces informations aux autorités judiciaires.

Cliquez ici pour en savoir plus sur la responsabilité sociétale de Credendo – Export Credit Agency.

Chiffres-clés

 

En millions EUR

2018

2017

2016

Valeur des transactions assurées au cours de l’exercice (1)

86,722.4

84,955.4

79.782,2

Exposition potentielle totale

59,345

58,916.3

57.125,5

Revenu des primes d’assurance (1)

329.7

342.4

370,4

Charges de sinistre et frais d'ajustement des sinistres (1)

158.3

153.7

391,3

Bénéfice total/(perte)

-32.1

185.9

20,5

Total du résultat global

-36.7

187.0

22,0

Total des fonds propres

2,531.1

2,568.2

2.391,5

Personnel

520

499

496

Ratios (en %)

 

 

 

Ratio de pertes net (2)

49.4%

24.6%

112,48%

Ratio de coûts net (3)

34.3%

29.4%

28,81%

(1) avant cession aux réassureurs
(2) charges de sinistre et frais d’ajustement des sinistres nets ou revenu net des primes d’assurance
(3) (frais d’exploitation, hors change opérationnel, moins les autres revenus d’exploitation) ou revenu net des primes d’assurance.

Rapports annuels

Credendo publie son rapport annuel 2018 et innove dans l'intérêt du client

  • En dépit des tensions commerciales croissantes, les évaluations de risque pays ont conduit à un nombre plus important de relèvements que d’abaissements de notations
  • La valeur des transactions assurées a augmenté de 2 % et atteint 87 milliards d’euros
  • La forte baisse des marchés financiers fin 2018 a entrainé finalement une perte nette de 32 millions d’euros, malgré un bénéfice opérationnel technique de 38 millions d’euros
  • L'esprit d’innovation de Credendo s’est pleinement révélé en 2018 avec le lancement en Allemagne du portail en ligne Credendo Booster, dédié à l’émission automatisée de cautions, et le démarrage du pôle d’innovation AREA42  

Risques pays : Le nombre de relèvements est largement supérieur au nombre d’abaissements

On se souviendra sans doute de 2018 comme de l’année où les États-Unis ont déclenché une guerre commerciale.  Les tensions géopolitiques incessantes ont en effet été un facteur important pour l’évaluation du risque politique dans les différentes régions du monde.  La croissance économique s'est toutefois maintenue, mais de manière moins uniforme. Les conditions financières se sont également détériorées, frappant de plein fouet la Turquie et l’Argentine.    

La classification du risque politique à court terme comptabilise 19 relèvements pour 11 abaissements. Les changements se sont principalement produits en Amérique latine, qui affiche 4 relèvements et 4 abaissements. La Communauté des États indépendants a connu l’évolution la plus positive avec 5 relèvements de classifications. Le Nicaragua, l’Argentine et l’Iran ont été les plus touchés, avec pour chacun un abaissement de deux catégories. Le Nicaragua est au seuil d’une guerre civile, et l’Argentine (mais aussi la Turquie) a été la principale victime de la crise de confiance qui mine les économies émergentes.  L’Iran a subi les conséquences négatives du retrait des États-Unis de l'accord nucléaire iranien et des nouvelles sanctions contre le pays.

En ce qui concerne le risque politique à moyen et long termes, on note 7 relèvements et 3 abaissements. Outre l’Iran et l’Argentine, la Zambie a également subi un abaissement de classification à la suite de la chute des prix du cuivre et de sa politique peu orthodoxe qui a poussé le pays dans une crise de la dette.

Résultats de Credendo

Credendo a enregistré un bénéfice opérationnel durant l’année 2018 grâce à une légère augmentation des primes émises, et ce malgré un contexte de marché difficile. « Malgré les fluctuations défavorables de devises qui ont lourdement pesé sur les indemnités versées, Credendo a atteint un résultat technique de 38 millions d’euros de ses activités opérationnelles, ce qui est néanmoins resté insuffisant pour compenser les plus mauvaises prestations des marchés financiers depuis la crise financière mondiale », explique Dirk Terweduwe, Chief Executive Officer.  La croissance de 18 % de Credendo – Excess & Surety est encourageante et montre que le cautionnement est un marché d’avenir pour Credendo.  « Le marché des assurances de polices globales de court terme est parvenu à réaliser une performance stable alors que les revenus provenant des primes continuent de se contracter », poursuit M. Terweduwe. 

Chiffres clés 2018

La valeur des transactions assurées a augmenté de 2 %, de 85 milliards à 87 milliards d’euros. Credendo a encaissé un montant total de 330 millions d’euros de primes d’assurance.

Le résultat des activités opérationnelles s’est élevé à 38 millions d’euros. Les résultats ont toutefois été impactés par les faibles performances du dernier trimestre sur les marchés financiers, menant à une perte de 32 millions d’euros.  

Les fonds propres consolidés s’élèvent à 2,53 milliards d’euros et Credendo n’a pas de dettes. La maison-mère, Credendo – Export Credit Agency, bénéficie d’un rating AA de S&P Global.

La répartition géographique des risques sur les différents continents est la suivante : Union européenne : 32 %, Asie : 29 %, Afrique : 16 %, Amérique centrale et Amérique latine : 11 %, autres pays européens : 8 %, Amérique du Nord : 4 %, Océanie : 1 %.

Credendo se tourne résolument vers l’innovation

Credendo s’inscrit résolument dans l’esprit du temps. Credendo a pris en 2018 deux importantes initiatives sur le plan de l’innovation et de la digitalisation afin de servir mieux encore ses clients.

Le Credendo Booster

En avril 2018, Credendo – Excess & Surety a lancé le Credendo Booster sur le marché allemand. Ce portail, accessible sur credendo-booster.com, est une nouvelle plate-forme de distribution pour l’émission automatique de cautions qui allie vitesse et efficacité.  Elle permet aux courtiers et autres partenaires, tels que les banques, d’introduire les données de leurs clients dans le système pour obtenir rapidement un cautionnement. La décision est immédiate pour une ligne de crédit allant jusqu’à 2,5 millions d’euros. Le client introduit ensuite lui-même ses données dans le système pour chaque nouvelle caution à émettre, et reçoit directement les documents en retour. Le Credendo Booster a également été introduit début 2019 en Italie, et fera prochainement ses premiers pas en Belgique, puis en Pologne et aux Pays-Bas.  
 
AREA42

Credendo a mis en œuvre une stratégie de l’innovation qui reflète sa conviction dans la nécessité de prendre aujourd’hui le train de l’innovation pour ne pas en être écarté dans le monde incertain de demain. Credendo a créé le pôle d’innovation AREA42. Une nouvelle ère s’annonce en effet pour l’assurance-crédit, dans laquelle l’utilisation de plates-formes IT, du big data, de l’intelligence artificielle, de la blockchain et d’autres applications font leur apparition. Ces tendances créent de l’incertitude mais offrent également de nombreuses opportunités pour Credendo, ses clients et partenaires, tels que les courtiers. L’objectif d’AREA42 est de construire un écosystème de partenaires innovants gravitant autour de Credendo. Cela a déjà commencé avec la recherche de nouveaux concepts qui pourraient à long terme devenir les moteurs de croissance de demain.

DOCUMENTATION

Annual Report, 2018
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Corporate Fact Sheet (2018)
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Annual Report, 2017
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Corporate Brochure
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Annual Report, 2016
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Annual Report, 2015
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Annual report, 2014
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Annual report, 2013
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